Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Temukan panduan penggunaan dan jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan mengenai platform ertrwe.com.
Pertanyaan Umum
ertrwe.com adalah platform manajemen lingkungan digital yang dirancang khusus untuk mempermudah pengurus RT dan warga dalam mengelola administrasi, iuran kas, dan pelaporan secara transparan dan mandiri.
Layanan ini tersedia untuk perumahan, klaster, atau lingkungan RT/RW di seluruh Indonesia. Anda dapat mendaftarkan wilayah Anda melalui admin kami untuk mulai melakukan digitalisasi.
Keamanan & Privasi
Kami menerapkan protokol enkripsi standar industri untuk melindungi data sensitif. Akses data dibatasi ketat berdasarkan jabatan pengurus (Admin, Sekretaris, atau Bendahara) dan tidak akan disebarluaskan ke pihak ketiga.
Superadmin dapat mengubah hak akses atau mengganti profil pengurus melalui menu "Pengaturan User". Data sejarah (history) iuran dan warga tetap tersimpan meskipun pengurus berganti.